Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Cocoflora.ch – Corinne Gerhard
Mülistrasse 2, 6383 Dallenwil, Schweiz

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die über die Website www.cocoflora.ch sowie direkt durch Corinne Gerhard (Einzelunternehmen) bezogen oder gebucht werden. Dies betrifft insbesondere: Floristik, Frisch- und Trockenblumen, Workshops/Kurse, Hochzeitsfloristik, Blumenabonnements sowie den Onlineshop.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Onlineshop eine Bestellung tätigt und die AGB aktiv bestätigt. Bei Kursbuchungen per E-Mail erfolgt der Vertragsabschluss nach schriftlicher Bestätigung durch Cocoflora.ch.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. MwSt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Vorkasse, Twint, Kreditkarte, Rechnung.

4. Lieferung & Abholung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz über die Schweizerische Post. Alternativ kann die Ware an der Geschäftsadresse in Dallenwil abgeholt werden. Lieferfristen sind abhängig vom Produkt und werden bei der Bestellung angegeben.

5. Rückgabe & Mängel
Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht. Ausnahmen gelten bei berechtigten Mängeln, insbesondere bei defekten Werkstücken gemäss den Regelungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) zum Werkvertrag.
Frischblumen sind vom Umtausch ausgeschlossen, es besteht jedoch eine 3-Tage-Garantie bei sachgemässer Lagerung. Beanstandungen müssen innert 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

6. Kurse & Workshops
Kurse werden auf der Website ausgeschrieben und per E-Mail gebucht. Eine verbindliche Teilnahme erfolgt erst nach schriftlicher Bestätigung.
Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor Kursbeginn per E-Mail mit Empfangsbestätigung erfolgen. Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

7. Blumen-Abonnement
Das Abo kann vom Kunden individuell in Laufzeit und Turnus gewählt werden. Eine Kündigung ist jederzeit auf den Folgemonat hin möglich. Änderungen und Kündigungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt).

8. Haftung
Cocoflora.ch haftet nur für grobfahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden. Für natürliche Veränderungen von Frischblumen oder Trockenblumen, die durch Lagerung, Standortwahl oder Pflege verursacht werden, übernimmt Cocoflora.ch keine Haftung.

9. Datenschutz
Cocoflora.ch behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz. Kundendaten werden ausschliesslich zur Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Pflege der Geschäftsbeziehung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister).

10. Gerichtsstand & Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Cocoflora.ch in Dallenwil, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

11. Kontakt
Cocoflora.ch – Corinne Gerhard
Mülistrasse 2
6383 Dallenwil
E-Mail: info@cocoflora.ch
Website: www.cocoflora.ch